Uygulama Adı: Bilgipro Halı Yıkama & Kuru Temizleme Veri Sorumlusu: [EvaxMobile] İletişim: halilz1@gmail.com Son Güncelleme Tarihi: 16 Ocak 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, mobil uygulamamızı (“Uygulama”) kullanan gerçek kişilerin (“Kullanıcı”) kişisel verilerini hukuka uygun, şeffaf ve sınırlı bir şekilde işlemekteyiz.
Bu Gizlilik Politikası, Uygulama üzerinden toplanan/işlenen kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle, ne kadar süreyle işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını (paylaşılmadığını) ve Kullanıcıların KVKK md.11 kapsamındaki haklarını açıklamaktadır.
1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Uygulamaya kayıt olan Kullanıcılar ve ekledikleri müşteriler için aşağıdaki veriler işlenebilmektedir:
- **Kimlik Bilgisi**: Ad-soyad
- **İletişim Bilgisi**: Telefon numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı)
- **Müşteri Kayıt Bilgileri**: Adres, halı/koltuk sayısı, özel notlar, fotoğraf (isteğe bağlı – hizmet görseli amaçlı)
- **İşlem Güvenliği**: Kullanıcı adı (evaxmobil), şifre (hashlenmiş halde), oturum bilgileri
- **Cihaz & Teknik Bilgi**: IP adresi, uygulama sürümü, işletim sistemi, cihaz modeli (hata ayıklama ve performans amaçlı – sınırlı)
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
| Amaç | Hukuki Sebep | İlgili Veri Kategorisi |
|-------------------------------------------|---------------------------------------|-------------------------------------|
| Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetme | Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK md.5/2-c) | Kimlik, İletişim, İşlem Güvenliği |
| Müşteri kayıtlarının tutulması & hizmet sunumu | Sözleşmenin kurulması/ifası | Müşteri Kayıt Bilgileri |
| Bildirim gönderme (sipariş durumu vb.) | Meşru menfaat + açık rıza (isteğe bağlı) | İletişim |
| Uygulama güvenliği, hata ayıklama | Meşru menfaat (KVKK md.5/2-f) | Teknik Bilgi, IP |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Kanuni yükümlülük (KVKK md.5/2-a) | Tüm veriler |
3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz **hiçbir şekilde** üçüncü taraflarla (reklam ağları, analitik firmaları, pazarlama şirketleri vb. dahil) **paylaşılmaz, satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez**.
Veriler yalnızca aşağıdaki istisnai durumlarda ve zorunlu olduğu ölçüde paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla muhasebe/finans danışmanlarına (sadece zorunlu minimum veri)
Tüm veriler **Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde** bulunan, güvenli, ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde barındırılmaktadır. Yurt dışına aktarım yapılmamaktadır.
4. Çerez ve Benzeri Teknolojiler
Uygulama içerisinde **reklam bulunmamaktadır**.
Tek kullanılan çerez benzeri mekanizma:
- **Oturum / Kimlik Doğrulama Bilgisi** → Kullanıcı adı ve şifrenin her seferinde tekrar girilmemesi amacıyla cihazda güvenli şekilde (encrypted shared preferences) saklanır.
- Başka hiçbir izleme, davranış analizi, reklam çerezi veya üçüncü taraf SDK çerezi kullanılmamaktadır.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir:
- Hesap aktif olduğu sürece → sınırsız (kullanıcı silene kadar)
- Hesap silme talebinden sonra → kullanıcı adı (evaxmobil) **21 gün** ekstra süre ile tutulur (teknik/log doğrulama amaçlı)
- Muhasebe/faturalama ile ilgili zorunlu kayıtlar → yasal süre boyunca (genellikle 10 yıl – 6102 sayılı TTK ve 213 sayılı VUK gereği)
Saklama süresi bittiğinde veriler güvenli yöntemlerle silinir veya anonimleştirilir.
6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
İlgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Eksik/yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
- Kanuna uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında silinmesini/yok edilmesini isteme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki işlemlerin bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı **halilz1@gmail.com** adresine kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle (nüfus cüzdanı fotokopisi vb.) iletebilirsiniz. Talebiniz en geç **30 gün** içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
7. Değişiklikler
Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta ile bilgilendirme yapılır. Devam eden kullanım, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.